Términos y condiciones de uso
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Estos términos son el acuerdo entre tú y quien hace NEO. Usar la aplicación significa aceptarlos. Están escritos para leerse de una vez: si algo no se entiende, escribe a pablomartinlezaun2@gmail.com y se te explica.
Si no estás de acuerdo con algo de lo que hay aquí, lo honesto es no usar NEO. Y si ya lo usas, la salida está a dos toques: borrar tu cuenta.
Quién ofrece NEO
NEO lo hace una persona, no una empresa. El titular, su NIF y su domicilio están publicados en el aviso legal, y el correo de contacto es el de arriba.
Qué es NEO
Una aplicación de entrenamiento de fuerza y resistencia. Registra lo que haces, lo mide y te devuelve números: la carga de cada serie, cuánto te has desviado de lo que ibas a hacer y por qué, la fatiga acumulada por grupo muscular, el recorrido de la barra sacado de un vídeo.
Qué NO es NEO
NEO no es un producto sanitario. Describe y mide lo que haces entrenando; no diagnostica, no trata y no previene ninguna enfermedad. Nada de lo que calcule —ni nada de lo que escriba el asistente— es un diagnóstico, una receta ni consejo médico.
Un número que sale de una fórmula no sabe si tienes una lesión, si estás enfermo o si hoy no deberías levantar. Eso lo sabe tu médico, y si tienes dudas sobre si puedes entrenar, la respuesta está ahí y no aquí.
Entrenar tiene riesgos y la decisión de hacer una serie es tuya. NEO propone; quien levanta eres tú, y quien decide parar, también.
Edad mínima: 16 años
NEO no está dirigida a menores de 16 años, y la aplicación no acepta una edad por debajo de esa. No es una formalidad: son dos motivos, y el segundo pesa más que el primero.
- El RGPD fija en 16 años la edad para consentir por tu cuenta el tratamiento de tus datos. NEO trata datos de salud, así que ahí no hay margen.
- Las fórmulas que usa la aplicación —el gasto energético, las cargas— están validadas en adultos. Aplicadas a alguien que todavía está creciendo no dan un resultado peor: dan un número que no significa nada, con toda la pinta de ser una medida. Y a partir de ese número se recomienda cuánto comer.
Si aparece una cuenta de un menor de 16 años, se borra.
Tu cuenta
- Lo que metes tiene que ser verdad. Tu edad, tu peso y tu altura entran en todos los cálculos: si son inventados, los números que salen también lo son.
- Una cuenta es de una persona. Respondes de lo que se haga desde la tuya, así que guarda tu contraseña como lo que es.
- Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, escribe al correo de contacto y cambia la contraseña.
Qué se espera de ti
Usar NEO con normalidad. Lo que no vale:
- Entrar en los datos de otra persona, o en partes del servicio que no son para ti.
- Copiar el código, hacer ingeniería inversa o revender el acceso, más allá de lo que la ley permita expresamente.
- Sobrecargar los servidores a propósito.
- Subir contenido ilegal, contenido de otra persona sin su permiso, o cosas que no tengan nada que ver con entrenar.
Lo que subes sigue siendo tuyo
Tus series, tus medidas, tus comidas, tus fotos y tus conversaciones con el entrenador son tuyas. NEO las usa para prestarte el servicio y para nada más: no se venden ni se ceden. Con qué proveedores se tratan, para qué y dónde, está en la política de privacidad.
Puedes llevártelas cuando quieras: Perfil → Exportar mis datos descarga un fichero con todo lo que NEO guarda de ti. Es el derecho de portabilidad del artículo 20 del RGPD, y no hace falta pedirlo por correo.
Lo que es de NEO
El código, el diseño, los textos y los materiales de la aplicación son de su titular. Tienes permiso para usar NEO para lo tuyo, en tus dispositivos, y nada más. Copiarla, publicarla o redistribuirla, no.
No hay compras dentro de la aplicación
En esta versión NEO no tiene compras integradas ni suscripciones. No hay plan de pago, no hay funciones que se desbloqueen pagando y no se te pide un método de pago en ningún momento. Si una pantalla te pide pagar por NEO, no es de NEO.
Si algún día las hubiera, no bastaría con cambiar esta frase: harían falta unas condiciones de contratación propias —precio, qué incluye, cómo se renueva, cómo se cancela y el derecho de desistimiento de catorce días— y el domicilio fiscal del titular, que hoy está sin fijar: _______________.
El servicio puede cambiar, y puede pararse
NEO lo lleva una persona. Habrá funciones que cambien, que se sustituyan por otras mejores o que desaparezcan porque no servían. Y habrá ratos sin servicio, por mantenimiento o porque falle un proveedor.
Si NEO dejara de existir, se avisaría con antelación suficiente para que puedas exportar tus datos antes de que se apague.
Cuándo se puede cerrar una cuenta
Se puede suspender o cerrar una cuenta que se use para atacar el servicio, para saltarse la ley o para hacer daño a otra persona. Se avisa y se explica el motivo, salvo cuando la ley lo impida.
Y al revés: puedes irte cuando quieras, sin dar motivos y sin que nadie tenga que aprobarlo. Está explicado en cómo borrar tu cuenta.
Responsabilidad
NEO se ofrece tal cual, con lo que hay. No se promete que esté disponible sin interrupciones, ni que sus estimaciones acierten: son estimaciones, y una estimación puede equivocarse aunque el número salga con decimales.
Esto no limita la responsabilidad por dolo o por negligencia grave, ni la que la ley no deja limitar, ni ninguno de tus derechos como consumidor.
Si eres consumidor
Nada de lo que hay aquí te quita los derechos que te reconoce la ley española de consumidores. Antes de una reclamación formal, el correo de contacto es el primer sitio al que escribir, y hacerlo no renuncia a nada.
Cambios en estos términos
Si cambian de forma relevante, se avisa dentro de la aplicación y se actualiza la fecha de arriba. Seguir usando NEO después es aceptarlos. Si no te valen, ya sabes dónde está la puerta: borrar tu cuenta.
Ley aplicable
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu propio domicilio.
Contacto
pablomartinlezaun2@gmail.com. Contesta una persona, normalmente en uno o dos días. Para dudas de uso está también la página de soporte.